Responsable des données

Alma Sana asbl 

43 Rue Pierre Timmermans

1090 Jette

nr d’entreprise: 0680.495.877

+32 (0) 478 28 63 54

Définitions

Données personnelles (ou données)

Toute information concernant une personne physique qui est, ou peut être identifiée, même indirectement, par référence à une autre information, y compris un numéro d’identification personnelle.

Données d’utilisation

Les informations collectées automatiquement à partir de cette application (ou de services tiers employés par cette application), qui peuvent inclure les adresses IP ou les noms de domaines des ordinateurs utilisés par l’utilisateur qui utilise cette application, les adresses URI (Uniform Resource Identifier ou identifiant uniforme de ressource), l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse du serveur (résultat favorable, erreur, etc.), le pays d’origine, les caractéristiques du navigateur et du système d’exploitation utilisés par l’utilisateur, les différents détails relatifs au temps par visite (p. ex. temps passé sur chaque page dans l’application) et les détails relatifs au chemin suivi dans l’application avec une référence spéciale à la séquence des pages visitées, et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation ou l’environnement informatique de l’utilisateur.

Utilisateur

La personne utilisant cette application, qui doit correspondre à la Personne concernée ou être autorisée par celle-ci, à laquelle les données personnelles se réfèrent.

Personne concernée

La personne physique ou morale à laquelle les données personnelles se réfèrent.

Responsable du traitement

La personne physique ou morale, l’administration publique ou toute autre entité, association ou organisation étant habilitée, même conjointement avec un autre Responsable des données, à prendre des décisions concernant les objectifs et les méthodes de traitement des données personnelles et les moyens utilisés, y compris les mesures de sécurité concernant l’exploitation et l’utilisation de cette application. Sauf mention contraire, le Responsable des données est le propriétaire de cette application.

Cette application

Le matériel informatique ou outil logiciel avec lequel les données personnelles de l’utilisateur sont collectées.

Cookies

Petite pièce de donnée stockée dans l’appareil de l’utilisateur.

Types de données collectées

Figurent parmi les types de données personnelles que cette application collecte directement ou en recourant à des tiers : cookies, données d’utilisation, prénom, nom de famille, adresse électronique, adresse de livraison, adresse de facturation et numéro de téléphone.

D’autres données personnelles collectées peuvent être décrites dans d’autres parties de la présente politique de confidentialité ou faire l’objet d’une explication contextuelle dédiée associée à la collecte des données.

Les données personnelles peuvent être fournies librement par l’utilisateur ou collectées automatiquement lorsqu’il utilise cette application.

L’utilisation de cookies ou de tout autre outil de traçabilité par cette application, ou par les propriétaires de services offerts par des tiers, utilisés par cette application, sert, sauf mention contraire, à identifier l’utilisateur et à se rappeler de ses préférences, dans l’unique but de fournir le service demandé par celui-ci.

Cette application peut se trouver dans l’impossibilité de fournir ses services si certaines données personnelles ne sont pas communiquées.

L’utilisateur assume la responsabilité des données personnelles des tiers qu’il a obtenues, publiées ou partagées par cette application et confirme avoir obtenu le consentement de ces derniers pour transmettre ces données au responsable du traitement.

Mode et lieu de traitement des données

Méthodes de traitement

Le responsable du traitement traite les données de l’utilisateur d’une manière appropriée et prend toutes les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données. Le traitement des données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques et en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. L’accès, outre celui réservé au responsable du traitement, peut dans certains cas être accordé à certaines catégories de personnes en charge des opérations du site (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du système) ou à des tiers (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) désignés, le cas échéant, comme sous-traitants des données par le responsable du traitement. La liste mise à jour de ces tiers peut être demandée à tout moment au responsable du traitement.

Lieu de traitement

Les données sont traitées au siège du responsable du traitement et en tout autre lieu où le responsable exerce ses activités. Veuillez contacter le responsable du traitement pour de plus amples informations.

Temps de conservation

Les données seront conservées le temps qu’il sera nécessaire pour fournir le service demandé par l’utilisateur, ou tel qu’énoncé dans les objectifs décrits dans le présent document. L’utilisateur peut à tout moment demander au responsable des données leur suspension ou leur suppression.

Utilisation des données collectées

Les données relatives à l’utilisateur sont collectées afin de permettre au responsable du traitement de fournir ses services ainsi que pour les objectifs suivants, limitativement énumérés : analyses, protection anti-SPAM , contacter l’utilisateur et gestion de la base de données utilisateurs.

Les données personnelles utilisées pour chaque finalité sont décrites dans les parties spécifiques du présent document.

Informations détaillées sur le traitement des données personnelles

Les données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes en utilisant plusieurs services :

Analyses

Les services que contient cette partie permettent au responsable du traitement de surveiller et d’analyser le trafic web et de suivre l’évolution du comportement de l’utilisateur.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de cette application, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

Données personnelles collectées: cookies et données d’utilisation.

Lieu de traitement: États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait

Contacer l’utilisateur

Ce type de services permet de gérer une base de données d’adresses électroniques ou de toutes autres coordonnées pour communiquer avec l’Utilisateur. Ces services peuvent aussi collecter des données concernant la date et l’heure auxquelles l’Utilisateur visionne le message, l’heure à laquelle il interagit avec ce message, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans celui-ci.

Formulaire de Contact (cette Application)

En remplissant le formulaire de contact avec ses Données, l’Utilisateur autorise cette Application d’utiliser ces informations pour répondre à ses demandes d’information, ses demandes de devis ou tout autre demande indiquée dans l’entête du formulaire.

Données personnelles collectées: nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone si indiqué.

Lieu de traitement: Belgique – Le retrait s’effectue manuellement par le Responsable à la demande.

Commerce en ligne

Ce type de services permet d’effectuer des achats de biens et de services directement en ligne et d’assurer leur suivi. Il permet également de gérer une base de données d’adresses électroniques ou de toutes autres coordonnées pour communiquer avec l’Utilisateur. Ces services peuvent aussi collecter des données concernant la date et l’heure auxquelles l’Utilisateur effectue ses achats.

e-commerce (cette Application)

En remplissant une commande avec ses Données, l’utlisateur autorise cette application à utiliser ces informations pour livrer des produits et communiquer avec l’Utilisateur à propos de ses commandes en cours ou passées.

Données personnelles collectées: cookies, prénom, nom, nom de l’entreprise, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique.

Lieu de traitement: Belgique – Le retrait s’effectue manuellement par le Responsable à la demande.

Informations supplémentaires sur le traitement et la collecte des données

Action en justice

Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le responsable du traitement devant les tribunaux ou à toute étape pouvant conduire à une action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de cette application ou des services connexes.

L’utilisateur est conscient du fait que les autorités publiques peuvent exiger du responsable du traitement la divulgation des données personnelles.

Informations supplémentaires concernant les données personnelles de l’utilisateur

Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, cette application peut fournir à l’utilisateur des renseignements complémentaires et des informations contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des données personnelles.

Journaux système et maintenance

À des fins d’exploitation et de maintenance, cette application et tout autre service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec cette application journaux système) ou utiliser à cette fin d’autres données personnelles, telle que l’adresse IP.

Informations non incluses dans la présente politique

De plus amples renseignements concernant la collecte ou le traitement des données personnelles peuvent à tout moment être demandés au responsable du traitement. Veuillez consulter les informations de contact au début de ce document.

Droits de l’utilisateur

L’utilisateur a, à tout moment, le droit de savoir si ses données personnelles ont été stockées et peut consulter le responsable du traitement pour connaître leurs contenus et leur origine, vérifier leur exactitude ou demander à ce qu’elles soient complétées, annulées, mises à jour ou rectifiées. Il peut aussi demander à ce qu’elles soient transformées en un format anonyme ou à ce que toute donnée obtenue en violation de la loi soit bloquée, ou s’opposer à leur traitement pour tout motif légitime que ce soit. Les demandes doivent être transmises au responsable des données à l’adresse indiquée ci-dessus.

Cette application ne prend pas en charge les demandes « interdire le suivi ».

Référez-vous à la politique de confidentialité des services tiers pour déterminer s’ils respectent ou non l’option « interdire le suivi ».

Modifications de la présente politique de confidentialité

Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité en en informant l’utilisateur sur cette page. Il est recommandé de consulter souvent cette page en se référant à la date de la dernière modification indiquée au bas de cette page. Si un utilisateur s’oppose à une quelconque modification apportée à cette politique, il doit cesser d’utiliser cette application et peut demander au responsable du traitement de supprimer ses données personnelles. Sauf mention contraire, la politique de confidentialité alors en vigueur s’applique à toutes les données personnelles que le responsable du traitement détient au sujet de l’utilisateur.

Informations légales

Avis aux utilisateurs européens : la présente politique de confidentialité a été préparée en exécution des obligations définies à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 et en vertu des dispositions de la directive 2002/58/CE, telle que révisée par la directive 2009/136/CE portant sur les cookies.

Cette politique de confidentialité s’applique exclusivement à cette application.

Politique des cookies

Les cookies sont constitués de portions de code installés dans le navigateur qui aident le responsable du traitement à fournir les services selon les finalités décrites. Certaines finalités d’installation des cookies peuvent également nécessiter le consentement de l’utilisateur.

Cookies techniques et cookies d’agrégats statistiques

Activité strictement nécessaire au fonctionnement du service

Cette application utilise des cookies pour enregistrer la session de l’utilisateur pendant l’exploration des pages ou pendant un achat e-commerce et mener d’autres activités strictement nécessaires à son fonctionnement, par exemple en ce qui concerne la distribution du trafic.

Activité concernant l’enregistrement des préférences, l’optimisation et les statistiques

Cette application utilise des cookies pour enregistrer les préférences de navigation et optimiser l’expérience de navigation de l’utilisateur. Parmi ces cookies, on trouve par exemple ceux qui définissent la langue et la devise ou ceux conçus pour la gestion des statistiques, utilisés directement par le responsable du traitement.

Autres types de cookies ou outils tiers qui pourraient les utiliser

Certains services énumérés ci-dessous collectent des statistiques agrégées et peuvent ne pas requérir le consentement de l’utilisateur ou être gérées directement par le responsable du traitement, selon la façon dont ils sont décrits, sans l’aide de tiers.

Dans le cas où les outils indiqués ci-dessous seraient des services gérés par des tiers, ceux-ci pourraient – en plus de ce qui est spécifié et à l’insu du responsable du traitement – être utilisés pour suivre les habitudes de navigation de l’utilisateur. Veuillez consulter la politique de confidentialité des services énumérés pour obtenir des informations détaillées.

Analyses

Les services que contient cette partie permettent au responsable du traitement de surveiller et d’analyser le trafic Web et de suivre l’évolution du comportement de l’utilisateur.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de cette application, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

Données personnelles collectées: cookies et données d’utilisation.

Lieu de traitement: États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait

Comment puis-je gérer l’installation des cookies?

En plus de ce qui est indiqué dans le présent document, l’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies directement à partir de son navigateur et empêcher, par exemple, que des tiers puissent les installer. Grâce aux préférences de votre navigateur, vous pouvez également supprimer les cookies installés précédemment, y compris le cookie dans lequel est éventuellement sauvegardé votre consentement pour l’installation de cookies par ce site. Il est important de noter qu’en désactivant tous les cookies le fonctionnement de ce site pourrait se trouver compromis. Vous pouvez trouver des informations sur la façon de gérer les cookies dans votre navigateur aux adresses suivantes : Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Microsoft Windows Explorer.

Dans le cas de services fournis par des tiers, l’utilisateur peut exercer son droit à s’opposer au traçage de ses données en consultant les informations fournies dans la politique de confidentialité du tiers, en cliquant sur le lien de retrait, s’il est fourni, ou en contactant celui-ci.

Nonobstant ce qui précède, le responsable du traitement indique que l’utilisateur peut se servir de : Vos choix en ligne. Par l’intermédiaire de ce service, il est possible de sélectionner les préférences de traçage des données de la plupart des outils publicitaires. Il est donc conseillé à l’utilisateur d’utiliser cette ressource en plus des informations fournies dans le présent document.

Vu que l’installation des cookies et d’autres systèmes de traçage des données, opérée par des tiers au moyen des services utilisés au sein de cette application, ne peut être contrôlée techniquement par le responsable du traitement, toute référence spécifique à des cookies et à des systèmes de traçage de données, installés par des tiers, doit être considérée comme indicative. Pour obtenir des renseignements complets, veuillez consulter la politique de confidentialité des services tiers indiqués dans le présent document.

Compte tenu de la complexité objective liée à l’identification des technologies basées sur les cookies et à leur intégration très étroite avec le fonctionnement du Web, l’utilisateur est invité à contacter le responsable du traitement s’il souhaite recevoir de plus amples informations sur l’utilisation des cookies et sur leur possible utilisation, par exemple par un tiers, à travers ce site.